La plateforme ecomerce Finna Market a été conçue pour faciliter d'un côté au client l'achat des différents articles disponibles sur la plate forme, de l'autre coté elle permet aux différentes boutiques et supermarchés de pouvoir vendre leurs produits aux client disponibles sur la plateforme en garantissant la confidentialité ainsi que la sécurité de vos données personnelles.

Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, ainsi que les droits dont vous disposez. Notre objectif est de vous offrir un service performant, dans le respect des exigences légales et des bonnes pratiques en matière d’anonymat et de protection des données.

Dans le cadre de l’utilisation de Finna Market, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant de compte.
• Données transactionnelles et commerciales : Historique des achats, Produits consultés ou commandés, Montants des transactions, Factures, Modes de paiement utilisés (sans conserver les données bancaires sensibles), Adresses de livraison et de facturation.
• Données techniques et d’usage : appareil utilisé, adresse IP, logs de connexion, statistiques d’utilisation.

Lorsque cela est possible et compatible avec la finalité du traitement, nous mettons en œuvre des mécanismes d’anonymat ou de pseudonymisation afin de limiter l’identification directe des patients.

Vos données sont collectées et utilisées pour :

• Gérer les commandes, les paiements, les livraisons et assurer le suivi des achats effectués sur la plateforme.
• Permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs ainsi que l’accès aux fonctionnalités de l’application.
• Fournir une assistance client, traiter les réclamations et répondre aux demandes des utilisateurs.
• Garantir la sécurité de la plateforme, prévenir les fraudes, les accès non autorisés et assurer la protection des transactions.
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables aux activités de commerce électronique.
• Personnaliser l’expérience utilisateur, notamment en proposant des produits, offres et recommandations adaptés aux préférences des utilisateurs.
• Réaliser des analyses statistiques et mesurer les performances de la plateforme afin d’améliorer continuellement nos services.
• Envoyer des communications relatives aux commandes, aux mises à jour du service, ainsi qu’aux offres promotionnelles lorsque la législation applicable le permet.

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos données personnelles. Différentes mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre :

• Chiffrement des communications et protection des données sensibles afin de garantir la confidentialité des informations des utilisateurs et des transactions.
• Mise en place de mécanismes d’authentification sécurisés et de contrôles d’accès limitant l’accès aux données aux seules personnes autorisées.
• Surveillance, journalisation et détection des activités suspectes afin de prévenir les fraudes, les accès non autorisés et les utilisations abusives de la plateforme.
• Hébergement des données sur des infrastructures sécurisées répondant aux standards de sécurité reconnus pour les services de commerce électronique.
• Réalisation régulière de mises à jour, correctifs de sécurité et mesures de maintenance destinés à protéger la plateforme contre les vulnérabilités connues.
• Mise en œuvre de procédures de sauvegarde et de récupération des données afin d’assurer la continuité du service en cas d’incident technique.

Nous travaillons en continu à l’amélioration de ces dispositifs pour protéger au mieux votre vie privée et garantir un haut niveau de sécurité.

Conformément à la réglementation applicable à la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression de vos données, dans les limites permises par la loi et les obligations de conservation.
• Limitation ou opposition à certains traitements, lorsque cela est applicable.
• Portabilité de certaines données, sur demande expresse et dans un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section Contact.